Parašykite mums



Internetinės parduotuvės braun.ee ir braun.abestore.ee (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra „AbeStock AS“ (įmonės kodas 10344545),
buveinės adresas Mustjuure 9, 10618 Talinas, Estija.

Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekes ir kainas

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės braun.ee ir  braun.abestore.ee .

Prekes galima pirkti ir jos pristatomos Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos šalia prekių. Už prekių pristatymą imamas mokestis.

Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos, užsakymo svorio ir pristatymo būdo.

Visos su prekių užsakymu susijusios pirkėjo išlaidos nurodomos pirkinių krepšelyje ir atsiskaitymo puslapyje pateikiant užsakymą. 

Užsakymo pateikimas

Užsakymus gali pateikti registruoti ir anoniminiai klientai.
Užsakymų istoriją gali matyti tik paskyras susikūrę klientai.

Norint užsisakyti prekių, norimas prekes reikia įsidėti į pirkinių krepšelį. Prekių duomenys pateikiami kartu su paveikslėliais ir aprašymais ir yra skirti tik informuoti.

Prekės kaina nurodoma šalia prekės, o pristatymo kaina – atsiskaitymo puslapyje.
Norėdami pateikti užsakymą, užpildykite reikiamus laukus ir pasirinkite pristatymo būdą.

Pirkinių krepšelio atsiskaitymo puslapyje rodoma jūsų užsakymo kaina, kurią galima sumokėti per tame pačiame puslapyje esančią banko nuorodą.
Pardavimo sutartis įsigalioja mokėtinai sumai patekus į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Jei užsakytų prekių neįmanoma pristatyti dėl atsargų trūkumo arba kitų priežasčių, apie tai kuo greičiau pranešama pirkėjui ir nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 dienų grąžinami sumokėti pinigai.

Pristatymas

Prekės pristatomos Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.

Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, o jų dydis nurodomas pirkinių krepšelyje. Pirkinių krepšelis nuo 50 eurų pristatomas nemokamai (pasiūlymas galioja iki 2021-12-31).

Išsamesnė informacija pateikiama puslapyje Kaip užsakyti.

Siuntos paprastai pristatomos į pirkėjo nurodytą vietą per 2–5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. 

Pasiliekame teisę išimtiniais atvejais prekes pristatyti per 45 kalendorines dienas. Tokiu atveju klientas nedelsiant informuojamas ir susitariama dėl prekių pristatymo laiko.

Teisė atsisakyti sutarties

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. parduotuvėje sudarytos sutarties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, prekės turi būti originalioje pakuotėje ir nenaudotos.

Norint grąžinti prekes, reikia užpildyti prekių grąžinimo paraišką.

Atspausdinkite paraišką, užpildykite laukus ir įdėkite ją į dėžę su grąžinamomis prekėmis. Paraiška su grąžinamomis prekėmis turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 dienų po pirkimo.

Jei prekės buvo naudotos kitais tikslais, nei būtina patikrinti jų pobūdį, savybes ir veikimą, arba yra jų naudojimo ar susidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti prekes arba sumažinti grąžinamą išmoką atsižvelgiant į prekių vertę.

Prekėms grąžinti kartu su užsakymu klientui išsiunčiamas grąžinimo kodas, kitu atveju išlaidas padengia pirkėjas. Pirkėjas turi grąžinti prekes per 3 darbo dienas nuo paraiškos pateikimo ir atsiųsti grąžinimo patvirtinimą adresu abestore@abestore.ee

Jei nustatoma, kad prekės turi trūkumų arba buvo išsiųstos netinkamos prekės, siuntimo išlaidos kompensuojamos.

Internetinė parduotuvė pretenzijas išnagrinėja per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. 

Teisė pareikšti pretenziją

Jei prekė turi trūkumų, klientas turi teisę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkimo kreiptis į internetinę parduotuvę.

Pretenziją prašom siųsti adresu  abestore@abestore.ee
Internetinė parduotuvė į kliento skundą atsako raštu per 14 darbo dienų. 

Jei internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes.
Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visas su pardavimu susijusias sumas. 

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinėje parduotuvėje pirkėjo įvesti asmens duomenys (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, e. pašto adresą, banko duomenis) naudojami
tik užsakymui apdoroti ir prekėms išsiųsti.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis siuntų gabenimo įmonėms, kad galėtų pristatyti prekes pirkėjams.

Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius visiems registruotiems vartotojams e. paštu ne dažniau kaip du kartus per mėnesį. Naujienlaiškių prenumeratos galima bet kada atsisakyti vadovaujantis gautame laiške pateikiamais nurodymais arba parašius mums adresu abestore@abestore.ee


Išsamiau apie asmens duomenų tvarkymą skaitykite
Privatumo politikos puslapyje.

Ginčų sprendimas

Pretenzijas dėl internetinės parduotuvės prašom siųsti adresu  abestore@abestore.ee
Internetinė parduotuvė į kliento pretenziją atsako raštu per 14 darbo dienų.

Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų teisių tarnybą.

Su procedūros sąlygomis galima susipažinti ir paraišką pateikti 
čia. Vartotojų teisių tarnyba yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties.

Vartotojo skundą tarnyba nagrinėja nemokamai. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų teisių
platformą.

Produktas pridėtas prie pageidavimų sąrašo

*Ši svetainė naudoja slapukus. Toliau naudodamiesi svetaine sutinkate naudoti slapukus.