Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. parduotuvėje sudarytos sutarties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, prekės turi būti originalioje pakuotėje ir nenaudotos.
Norint grąžinti prekes, reikia užpildyti prekių grąžinimo paraišką.
Atspausdinkite paraišką, užpildykite laukus ir įdėkite ją į dėžę su grąžinamomis prekėmis. Paraiška su grąžinamomis prekėmis turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 14 dienų po pirkimo.
Jei prekės buvo naudotos kitais tikslais, nei būtina patikrinti jų pobūdį, savybes ir veikimą, arba yra jų naudojimo ar susidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti prekes arba sumažinti grąžinamą išmoką atsižvelgiant į prekių vertę.
Prekėms grąžinti kartu su užsakymu klientui išsiunčiamas grąžinimo kodas, kitu atveju išlaidas padengia pirkėjas. Pirkėjas turi grąžinti prekes per 3 darbo dienas nuo paraiškos pateikimo ir atsiųsti grąžinimo patvirtinimą adresu [email protected]
Jei nustatoma, kad prekės turi trūkumų arba buvo išsiųstos netinkamos prekės, siuntimo išlaidos kompensuojamos.
Internetinė parduotuvė pretenzijas išnagrinėja per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.